Algemene voorwaarden
Artikel 1 DEFINITIES
1.1 Account: de klantennaam waarmee de klant toegang krijgt tot het systeem van Lutjebroeker.nl 1.2 E-mail adres: een op naam van de klant gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het internet 1.3 Klant: de partij die met Lutjebroeker.nl een overeenkomst heeft gesloten 1.4 Handleiding: software en klantendocumentatie die Lutjebroeker.nl gedurende de overeenkomst aan de klant beschikbaar stelt ten behoeve van toegang tot het systeem en het internet 1.5 Homepage: een op naam van de klant gestelde internetpagina ofwel een titel- en introductiepagina van een website op het internet 1.6 Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door Lutjebroeker.nl teneinde de klant in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het systeem en het internet 1.7 Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan 1.8 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Lutjebroeker.nl en een klant op grond waarvan Lutjebroeker.nl diensten ten behoeve van de klant verricht 1.9 Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee Lutjebroeker.nl de klant toegang tot het internet verleent 1.10 Website: een of meerdere geïntegreerde internetpagina’s, voorafgegaan door een homepage 1.11 Lutjebroeker.nl Diensten: de diensten of opdrachten die door Lutjebroeker.nl ten behoeve van klanten worden verricht
Artikel 2 ALGEMEEN
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen Lutjebroeker.nl en een klant, voor zover door partijen niet uitdrukkelijk van deze voorwaarden schriftelijk is afgeweken 2.2 Alle door Lutjebroeker.nl gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Lutjebroeker.nl een aan een aspirant-klant toegezonden overeenkomst of aanvraag/machtigingsformulier volledig ingevuld en ondertekend retour ontvangt, of anderszins in opdracht van de aspirant-klant Lutjebroeker.nl diensten aan deze ter beschikking heeft gesteld. Na aanvaarding van het aanbod door de klant is onverwijlde herroeping door Lutjebroeker.nl mogelijk. Door herroeping komt geen overeenkomst tot stand en is Lutjebroeker.nl gehouden al hetgeen Lutjebroeker.nl reeds heeft ontvangen aan de klant terug te betalen. Lutjebroeker.nl kan een aspirant-klant om haar moverende redenen weigeren 2.3 Lutjebroeker.nl is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden een (1) maand na bekendmaking op de wijze als bedoeld in artikel 11.2 van kracht. Indien de klant niet instemt met de wijzigingen, heeft de klant, in afwijking van art. 9.1, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, de bevoegdheid de overeenkomst per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, op te zeggen
Artikel 3 VERPLICHTINGEN VAN LUTJEBROEKER.NL
3.1 Lutjebroeker.nl spant zich als een goed dienstverlener in zorg te dragen voor: het verlenen van aansluiting op het systeem aan de klant voor de in de overeenkomst bepaalde Lutjebroeker.nl dienst(en); het tot stand brengen en in stand houden van de verbindingen die via het systeem met het internet gemaakt kunnen worden; de beveiliging van gegevens die opgeslagen worden. 3.2 Lutjebroeker.nl kan echter geen onbelemmerde toegang tot het systeem en het internet garanderen, noch dat te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de Lutjebroeker.nl diensten 3.3 Lutjebroeker.nl onthoudt zich van het inzien van persoonlijke e-mail en/of bestanden van klanten en stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij Lutjebroeker.nl hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de klant handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met artikel 4.2 tot en met 4.4 van deze algemene voorwaarden
Artikel 4 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
4.1 De klant zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden. De klant stelt Lutjebroeker.nl zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens 4.2 De klant onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is de klant verboden processen of programma’s -al dan niet via het systeem- op te starten waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Lutjebroeker.nl, overige klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Het is de klant slechts toegestaan processen of programma’s op te starten indien er een directe, door Lutjebroeker.nl toegestane verbinding met het systeem bestaat 4.3 Het is de klant niet toegestaan het systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de nettiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen: spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud; het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden; het openbaar maken of verspreiden van kinderpornografie; seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen; hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het internet. 4.4 Het is de klant niet toegestaan zijn of haar account, de handleiding of andere uit de overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij Lutjebroeker.nl hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. Onverminderd het voorafgaande is het de klant wel toegestaan door een derde een website te laten ontwerpen, plaatsen en onderhouden. De klant blijft wel verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar account en wachtwoord 4.5 De klant draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem mogelijk te maken 4.6 De klant is gebonden aan de hoeveelheid schrijfruimte zoals beschreven in de overeenkomst. De klant is ervoor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is Lutjebroeker.nl bevoegd, ten behoeve van een goed functioneren van de Lutjebroeker.nl diensten informatie te verwijderen 4.7 De klant geeft bij deze toestemming aan Lutjebroeker.nl zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van Lutjebroeker.nl welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor Lutjebroeker.nl en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij Lutjebroeker.nl hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is
Artikel 5 AANSPRAKELIJKHEID
5.1 Lutjebroeker.nl is niet aansprakelijk voor schade in de ruimste zin van de klant, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van Lutjebroeker.nl. Met name is Lutjebroeker.nl niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met of het gevolg is van: onderbrekingen in, of blokkeringen van toegang tot, het systeem of het internet, de “Millenniumproblematiek” bij Lutjebroeker.nl of derden, een gebrek in de beveiliging van opgeslagen gegevens van de klant, handelingen van andere klanten of internetgebruikers, wijzigingen in inbelnummers, inlog procedure, account en e-mailadres 5.2 De klant die handelt in strijd met zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden is aansprakelijk voor alle daaruit voor Lutjebroeker.nl voortvloeiende schade 5.3 De klant vrijwaart Lutjebroeker.nl tegen alle aanspraken van derden ter zake van schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan door het gebruik van de klant van de account, het systeem of internet, dan wel door het niet nakomen van de klant van zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden 5.4 Lutjebroeker.nl is gerechtigd zonder nadere aankondiging de aan de klant verstrekte aansluiting op het systeem onmiddellijk buiten gebruik te stellen, indien en zo lang de klant handelt in strijd met het gestelde in de artikelen 4.1 tot en met 4.5. Bovendien is Lutjebroeker.nl in dat geval gerechtigd, indien de ernst van de overtreding zulks rechtvaardigt, de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, dit alles zonder dat een recht op schadevergoeding van de klant jegens Lutjebroeker.nl ontstaat. 5.5 Het Lutjebroeker.nl zal zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap te verrichten, een (1) en ander overeenkomstig hetgeen in het kader van de aan het Lutjebroeker.nl opgedragen taak mag worden verwacht. 5.6 De opdrachtgever staat in voor de deugdelijkheid en volledigheid van de aan het Lutjebroeker.nl ter beschikking gestelde gegevens. Het Lutjebroeker.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledigheid van of gebrekkigheid in de door of namens de opdrachtgever verstrekte informatie. 5.7 De totale aansprakelijkheid van het Lutjebroeker.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan zes (6) maanden, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor 6 maanden. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan Euro. 453.780,22. 5.8 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a) de redelijke kosten die de opdrachtgever zou moeten maken om de prestatie van het Lutjebroeker.nl aan de overeenkomst te laten beantwoorden. Deze schade wordt echter niet vergoed indien de opdrachtgever de overeenkomst heeft ontbonden; b) de kosten die opdrachtgever heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen, doordat het Lutjebroeker.nl op een voor hem bindende leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering; c) de redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden; d) de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden. 5.9 De totale aansprakelijkheid van het Lutjebroeker.nl voor zaak- of personen schade zal in geen geval meer bedragen dan Euro. 1.134.450,54 per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als gebeurtenis. 5.10 De aansprakelijkheid van het Lutjebroeker.nl voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. 5.11 Buiten de in artikel 4 en 5 genoemde gevallen rust op het Lutjebroeker.nl geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in artikel 4 en 5 genoemde maxima komen te vervallen, indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van het Lutjebroeker.nl. 5.12 De aansprakelijkheid van Lutjebroeker.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever het Lutjebroeker.nl onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en het Lutjebroeker.nl ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat het Lutjebroeker.nl in staat is adequaat te reageren. 5.13 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij het Lutjebroeker.nl meldt. 5.14 Opdrachtgever vrijwaart het Lutjebroeker.nl voor alle aanspraken van derden wegens producten aansprakelijkheid a.g.v een gebrek in een product of systeem dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door het Lutjebroeker.nl geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen. 5.15 De overeenkomst tussen Opdrachtgever en het Lutjebroeker.nl worden beheerst door Nederlands recht. De geschillen welke tussen Opdrachtgever en het Lutjebroeker.nl mochten ontstaan naar aanleiding van een door Opdrachtgever met het Lutjebroeker.nl gesloten overeenkomst, dan wel n.a.v. nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht dor de bevoegde rechter.
Artikel 6 LUTJEBROEKER.NL DIENSTEN
6.1 Lutjebroeker.nl verleent voor toegang tot het systeem en het internet aan de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het systeem en de handleiding voor de duur van de overeenkomst te gebruiken. Het is de klant niet toegestaan de handleiding te kopiëren anders dan noodzakelijk voor normaal, eigen gebruik en back-up doeleinden. Bij het maken van kopieën zal de klant alle tekens die bepalend zijn voor de eigendom en herkomst, ongewijzigd in stand laten 6.2 Lutjebroeker.nl verzorgt in opdracht van klanten tegen betaling van een vergoeding de registratie van domeinen bij de Stichting Domeinregistratie of Internic. De keuze van de domeinnaam is voor rekening en risico van de klant en Lutjebroeker.nl aanvaardt ter zake van keuze en gebruik van de domeinnaam geen enkele aansprakelijkheid 6.3 Lutjebroeker.nl biedt klanten de mogelijkheid een homepage te openen. Lutjebroeker.nl stelt hiertoe beperkte schrijfruimte beschikbaar. Bij exploitatie van een commerciële homepage of website, ter discretie van Lutjebroeker.nl te bepalen, zijn daarvoor vastgestelde additionele vergoedingen verschuldigd. Indien Lutjebroeker.nl in opdracht van een klant een homepage of website ontwerpt, berusten alle intellectuele eigendomsrechten ter zake van die homepage of website bij Lutjebroeker.nl tenzij anders overeengekomen. 6.4 Lutjebroeker.nl is gerechtigd de klant de toegang tot het systeem te ontzeggen of te beperken, indien een klant in een kalendermaand de in de overeenkomst overeengekomen hoeveelheid (gratis) dataverkeer overschrijdt. De klant is gehouden aan Lutjebroeker.nl de redelijke kosten ter grootte van die overschrijding te betalen. Lutjebroeker.nl zal een ontzegging of beperking eerst vijf (5) dagen nadat de klant hiervan door Lutjebroeker.nl op de hoogte is gesteld, effectueren. Lutjebroeker.nl is niet aansprakelijk voor vergoeding van schade als gevolg van een ontzegging of beperking. De administratie van Lutjebroeker.nl levert voor partijen bindend bewijs op ter zake van de overschrijding van de hoeveelheid dataverkeer, behoudens tegenbewijs door de klant
Artikel 7 KLACHTEN
7.1 Lutjebroeker.nl spant zich in klachten omtrent de Lutjebroeker.nl diensten zo goed mogelijk te behandelen en tot verbetering van de Lutjebroeker.nl diensten te komen. Lutjebroeker.nl is niet gehouden ontvangen klachten persoonlijk te beantwoorden. 7.2 Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van de klant onverlet.
Artikel 8 BEHEER VAN HET SYSTEEM
8.1 Lutjebroeker.nl is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Lutjebroeker.nl te verrichten aanpassingen of verbeteringen van het systeem, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de klant jegens Lutjebroeker.nl ontstaat 8.2 Lutjebroeker.nl is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de inbelnummers, in de inlog procedure, in het account en in de e-mail adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de klant jegens Lutjebroeker.nl ontstaat. Lutjebroeker.nl zal in een dergelijk geval de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen
Artikel 9 DUUR EN EINDE VAN DE OVEREENKOMST
9.1 De overeenkomst wordt steeds aangegaan voor de in de overeenkomst bepaalde termijn. De overeenkomst wordt steeds stilzwijgend na afloop van de eerste termijn met een (1) maand verlengd. Opzegging van de overeenkomst dient te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand tegen het einde van de overeengekomen periode. Opzegging is alleen mogelijk per brief of email, met dien verstande dat de opzegtermijn eerst aanvangt op de dag waarop Lutjebroeker.nl de opzegging ontvangt.
Artikel 10 ONTBINDING
10.1 Indien de klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met Lutjebroeker.nl gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het aan ernstige twijfel onderhevig is of de klant in staat is aan zijn of haar contractuele verplichtingen jegens Lutjebroeker.nl te voldoen, is Lutjebroeker.nl gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen Lutjebroeker.nl dienst(en) op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat Lutjebroeker.nl tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan Lutjebroeker.nl verder toekomende rechten 10.2 Lutjebroeker.nl is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en de Lutjebroeker.nl diensten te staken indien de klant: aan Lutjebroeker.nl valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven; nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven; de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan; in strijd handelt met artikel 4.1 tot en met 4.5; de klant in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend; de klant surseance van betaling heeft aangevraagd; de klant onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden.
Artikel 11 PRIJZEN
11.1 De klant is afhankelijk van de te leveren Lutjebroeker.nl dienst(en) een vergoeding verschuldigd. Alle prijzen zijn exclusief BTW, administratiekosten en eventuele bijkomende heffingen en/of rechten, tenzij anders vermeld 11.2 Lutjebroeker.nl is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat zij van kracht worden bekendgemaakt op de website van Lutjebroeker.nl. De klant die zich niet kan verenigen met deze wijzigingen is bevoegd, in afwijking van art.9.1, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de overeenkomst per de datum waarop de wijzigingen ingaan, op te zeggen
Artikel 12 BETALING
12.1 De aan Lutjebroeker.nl verschuldigde vergoedingen dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De klant is verplicht binnen veertien (14) dagen na factuurdatum het verschuldigde te betalen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 13 OVERMACHT
13.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan Lutjebroeker.nl niet in staat is haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken 13.2 Lutjebroeker.nl heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Lutjebroeker.nl haar verbintenis had moeten nakomen 13.3 Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Lutjebroeker.nl opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Lutjebroeker.nl niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat
Artikel 14 GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
14.1 Op elke overeenkomst tussen Lutjebroeker.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing. De rechter te Groningen is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen welke voortvloeien uit of samenhangen met overeenkomsten tussen Lutjebroeker.nl en de klant 14.2 Indien de klant, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, het niet eens is met de keuze van art. 14.1, is hij of zij bevoegd binnen een termijn van een (1) maand nadat Lutjebroeker.nl een beroep op art. 14.1 heeft gedaan, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter 14.3 Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden zullen partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid blootstaan.
1.1 Account: de klantennaam waarmee de klant toegang krijgt tot het systeem van Lutjebroeker.nl 1.2 E-mail adres: een op naam van de klant gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het internet 1.3 Klant: de partij die met Lutjebroeker.nl een overeenkomst heeft gesloten 1.4 Handleiding: software en klantendocumentatie die Lutjebroeker.nl gedurende de overeenkomst aan de klant beschikbaar stelt ten behoeve van toegang tot het systeem en het internet 1.5 Homepage: een op naam van de klant gestelde internetpagina ofwel een titel- en introductiepagina van een website op het internet 1.6 Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door Lutjebroeker.nl teneinde de klant in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het systeem en het internet 1.7 Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan 1.8 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Lutjebroeker.nl en een klant op grond waarvan Lutjebroeker.nl diensten ten behoeve van de klant verricht 1.9 Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee Lutjebroeker.nl de klant toegang tot het internet verleent 1.10 Website: een of meerdere geïntegreerde internetpagina’s, voorafgegaan door een homepage 1.11 Lutjebroeker.nl Diensten: de diensten of opdrachten die door Lutjebroeker.nl ten behoeve van klanten worden verricht
Artikel 2 ALGEMEEN
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen Lutjebroeker.nl en een klant, voor zover door partijen niet uitdrukkelijk van deze voorwaarden schriftelijk is afgeweken 2.2 Alle door Lutjebroeker.nl gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Lutjebroeker.nl een aan een aspirant-klant toegezonden overeenkomst of aanvraag/machtigingsformulier volledig ingevuld en ondertekend retour ontvangt, of anderszins in opdracht van de aspirant-klant Lutjebroeker.nl diensten aan deze ter beschikking heeft gesteld. Na aanvaarding van het aanbod door de klant is onverwijlde herroeping door Lutjebroeker.nl mogelijk. Door herroeping komt geen overeenkomst tot stand en is Lutjebroeker.nl gehouden al hetgeen Lutjebroeker.nl reeds heeft ontvangen aan de klant terug te betalen. Lutjebroeker.nl kan een aspirant-klant om haar moverende redenen weigeren 2.3 Lutjebroeker.nl is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden een (1) maand na bekendmaking op de wijze als bedoeld in artikel 11.2 van kracht. Indien de klant niet instemt met de wijzigingen, heeft de klant, in afwijking van art. 9.1, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, de bevoegdheid de overeenkomst per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, op te zeggen
Artikel 3 VERPLICHTINGEN VAN LUTJEBROEKER.NL
3.1 Lutjebroeker.nl spant zich als een goed dienstverlener in zorg te dragen voor: het verlenen van aansluiting op het systeem aan de klant voor de in de overeenkomst bepaalde Lutjebroeker.nl dienst(en); het tot stand brengen en in stand houden van de verbindingen die via het systeem met het internet gemaakt kunnen worden; de beveiliging van gegevens die opgeslagen worden. 3.2 Lutjebroeker.nl kan echter geen onbelemmerde toegang tot het systeem en het internet garanderen, noch dat te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de Lutjebroeker.nl diensten 3.3 Lutjebroeker.nl onthoudt zich van het inzien van persoonlijke e-mail en/of bestanden van klanten en stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij Lutjebroeker.nl hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de klant handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met artikel 4.2 tot en met 4.4 van deze algemene voorwaarden
Artikel 4 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
4.1 De klant zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden. De klant stelt Lutjebroeker.nl zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens 4.2 De klant onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is de klant verboden processen of programma’s -al dan niet via het systeem- op te starten waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Lutjebroeker.nl, overige klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Het is de klant slechts toegestaan processen of programma’s op te starten indien er een directe, door Lutjebroeker.nl toegestane verbinding met het systeem bestaat 4.3 Het is de klant niet toegestaan het systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de nettiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen: spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud; het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden; het openbaar maken of verspreiden van kinderpornografie; seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen; hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het internet. 4.4 Het is de klant niet toegestaan zijn of haar account, de handleiding of andere uit de overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij Lutjebroeker.nl hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. Onverminderd het voorafgaande is het de klant wel toegestaan door een derde een website te laten ontwerpen, plaatsen en onderhouden. De klant blijft wel verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar account en wachtwoord 4.5 De klant draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem mogelijk te maken 4.6 De klant is gebonden aan de hoeveelheid schrijfruimte zoals beschreven in de overeenkomst. De klant is ervoor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is Lutjebroeker.nl bevoegd, ten behoeve van een goed functioneren van de Lutjebroeker.nl diensten informatie te verwijderen 4.7 De klant geeft bij deze toestemming aan Lutjebroeker.nl zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van Lutjebroeker.nl welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor Lutjebroeker.nl en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij Lutjebroeker.nl hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is
Artikel 5 AANSPRAKELIJKHEID
5.1 Lutjebroeker.nl is niet aansprakelijk voor schade in de ruimste zin van de klant, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van Lutjebroeker.nl. Met name is Lutjebroeker.nl niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met of het gevolg is van: onderbrekingen in, of blokkeringen van toegang tot, het systeem of het internet, de “Millenniumproblematiek” bij Lutjebroeker.nl of derden, een gebrek in de beveiliging van opgeslagen gegevens van de klant, handelingen van andere klanten of internetgebruikers, wijzigingen in inbelnummers, inlog procedure, account en e-mailadres 5.2 De klant die handelt in strijd met zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden is aansprakelijk voor alle daaruit voor Lutjebroeker.nl voortvloeiende schade 5.3 De klant vrijwaart Lutjebroeker.nl tegen alle aanspraken van derden ter zake van schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan door het gebruik van de klant van de account, het systeem of internet, dan wel door het niet nakomen van de klant van zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden 5.4 Lutjebroeker.nl is gerechtigd zonder nadere aankondiging de aan de klant verstrekte aansluiting op het systeem onmiddellijk buiten gebruik te stellen, indien en zo lang de klant handelt in strijd met het gestelde in de artikelen 4.1 tot en met 4.5. Bovendien is Lutjebroeker.nl in dat geval gerechtigd, indien de ernst van de overtreding zulks rechtvaardigt, de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, dit alles zonder dat een recht op schadevergoeding van de klant jegens Lutjebroeker.nl ontstaat. 5.5 Het Lutjebroeker.nl zal zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap te verrichten, een (1) en ander overeenkomstig hetgeen in het kader van de aan het Lutjebroeker.nl opgedragen taak mag worden verwacht. 5.6 De opdrachtgever staat in voor de deugdelijkheid en volledigheid van de aan het Lutjebroeker.nl ter beschikking gestelde gegevens. Het Lutjebroeker.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledigheid van of gebrekkigheid in de door of namens de opdrachtgever verstrekte informatie. 5.7 De totale aansprakelijkheid van het Lutjebroeker.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan zes (6) maanden, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor 6 maanden. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan Euro. 453.780,22. 5.8 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a) de redelijke kosten die de opdrachtgever zou moeten maken om de prestatie van het Lutjebroeker.nl aan de overeenkomst te laten beantwoorden. Deze schade wordt echter niet vergoed indien de opdrachtgever de overeenkomst heeft ontbonden; b) de kosten die opdrachtgever heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen, doordat het Lutjebroeker.nl op een voor hem bindende leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering; c) de redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden; d) de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden. 5.9 De totale aansprakelijkheid van het Lutjebroeker.nl voor zaak- of personen schade zal in geen geval meer bedragen dan Euro. 1.134.450,54 per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als gebeurtenis. 5.10 De aansprakelijkheid van het Lutjebroeker.nl voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. 5.11 Buiten de in artikel 4 en 5 genoemde gevallen rust op het Lutjebroeker.nl geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in artikel 4 en 5 genoemde maxima komen te vervallen, indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van het Lutjebroeker.nl. 5.12 De aansprakelijkheid van Lutjebroeker.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever het Lutjebroeker.nl onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en het Lutjebroeker.nl ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat het Lutjebroeker.nl in staat is adequaat te reageren. 5.13 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij het Lutjebroeker.nl meldt. 5.14 Opdrachtgever vrijwaart het Lutjebroeker.nl voor alle aanspraken van derden wegens producten aansprakelijkheid a.g.v een gebrek in een product of systeem dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door het Lutjebroeker.nl geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen. 5.15 De overeenkomst tussen Opdrachtgever en het Lutjebroeker.nl worden beheerst door Nederlands recht. De geschillen welke tussen Opdrachtgever en het Lutjebroeker.nl mochten ontstaan naar aanleiding van een door Opdrachtgever met het Lutjebroeker.nl gesloten overeenkomst, dan wel n.a.v. nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht dor de bevoegde rechter.
Artikel 6 LUTJEBROEKER.NL DIENSTEN
6.1 Lutjebroeker.nl verleent voor toegang tot het systeem en het internet aan de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het systeem en de handleiding voor de duur van de overeenkomst te gebruiken. Het is de klant niet toegestaan de handleiding te kopiëren anders dan noodzakelijk voor normaal, eigen gebruik en back-up doeleinden. Bij het maken van kopieën zal de klant alle tekens die bepalend zijn voor de eigendom en herkomst, ongewijzigd in stand laten 6.2 Lutjebroeker.nl verzorgt in opdracht van klanten tegen betaling van een vergoeding de registratie van domeinen bij de Stichting Domeinregistratie of Internic. De keuze van de domeinnaam is voor rekening en risico van de klant en Lutjebroeker.nl aanvaardt ter zake van keuze en gebruik van de domeinnaam geen enkele aansprakelijkheid 6.3 Lutjebroeker.nl biedt klanten de mogelijkheid een homepage te openen. Lutjebroeker.nl stelt hiertoe beperkte schrijfruimte beschikbaar. Bij exploitatie van een commerciële homepage of website, ter discretie van Lutjebroeker.nl te bepalen, zijn daarvoor vastgestelde additionele vergoedingen verschuldigd. Indien Lutjebroeker.nl in opdracht van een klant een homepage of website ontwerpt, berusten alle intellectuele eigendomsrechten ter zake van die homepage of website bij Lutjebroeker.nl tenzij anders overeengekomen. 6.4 Lutjebroeker.nl is gerechtigd de klant de toegang tot het systeem te ontzeggen of te beperken, indien een klant in een kalendermaand de in de overeenkomst overeengekomen hoeveelheid (gratis) dataverkeer overschrijdt. De klant is gehouden aan Lutjebroeker.nl de redelijke kosten ter grootte van die overschrijding te betalen. Lutjebroeker.nl zal een ontzegging of beperking eerst vijf (5) dagen nadat de klant hiervan door Lutjebroeker.nl op de hoogte is gesteld, effectueren. Lutjebroeker.nl is niet aansprakelijk voor vergoeding van schade als gevolg van een ontzegging of beperking. De administratie van Lutjebroeker.nl levert voor partijen bindend bewijs op ter zake van de overschrijding van de hoeveelheid dataverkeer, behoudens tegenbewijs door de klant
Artikel 7 KLACHTEN
7.1 Lutjebroeker.nl spant zich in klachten omtrent de Lutjebroeker.nl diensten zo goed mogelijk te behandelen en tot verbetering van de Lutjebroeker.nl diensten te komen. Lutjebroeker.nl is niet gehouden ontvangen klachten persoonlijk te beantwoorden. 7.2 Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van de klant onverlet.
Artikel 8 BEHEER VAN HET SYSTEEM
8.1 Lutjebroeker.nl is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Lutjebroeker.nl te verrichten aanpassingen of verbeteringen van het systeem, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de klant jegens Lutjebroeker.nl ontstaat 8.2 Lutjebroeker.nl is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de inbelnummers, in de inlog procedure, in het account en in de e-mail adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de klant jegens Lutjebroeker.nl ontstaat. Lutjebroeker.nl zal in een dergelijk geval de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen
Artikel 9 DUUR EN EINDE VAN DE OVEREENKOMST
9.1 De overeenkomst wordt steeds aangegaan voor de in de overeenkomst bepaalde termijn. De overeenkomst wordt steeds stilzwijgend na afloop van de eerste termijn met een (1) maand verlengd. Opzegging van de overeenkomst dient te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand tegen het einde van de overeengekomen periode. Opzegging is alleen mogelijk per brief of email, met dien verstande dat de opzegtermijn eerst aanvangt op de dag waarop Lutjebroeker.nl de opzegging ontvangt.
Artikel 10 ONTBINDING
10.1 Indien de klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met Lutjebroeker.nl gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het aan ernstige twijfel onderhevig is of de klant in staat is aan zijn of haar contractuele verplichtingen jegens Lutjebroeker.nl te voldoen, is Lutjebroeker.nl gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen Lutjebroeker.nl dienst(en) op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat Lutjebroeker.nl tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan Lutjebroeker.nl verder toekomende rechten 10.2 Lutjebroeker.nl is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en de Lutjebroeker.nl diensten te staken indien de klant: aan Lutjebroeker.nl valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven; nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven; de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan; in strijd handelt met artikel 4.1 tot en met 4.5; de klant in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend; de klant surseance van betaling heeft aangevraagd; de klant onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden.
Artikel 11 PRIJZEN
11.1 De klant is afhankelijk van de te leveren Lutjebroeker.nl dienst(en) een vergoeding verschuldigd. Alle prijzen zijn exclusief BTW, administratiekosten en eventuele bijkomende heffingen en/of rechten, tenzij anders vermeld 11.2 Lutjebroeker.nl is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat zij van kracht worden bekendgemaakt op de website van Lutjebroeker.nl. De klant die zich niet kan verenigen met deze wijzigingen is bevoegd, in afwijking van art.9.1, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de overeenkomst per de datum waarop de wijzigingen ingaan, op te zeggen
Artikel 12 BETALING
12.1 De aan Lutjebroeker.nl verschuldigde vergoedingen dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De klant is verplicht binnen veertien (14) dagen na factuurdatum het verschuldigde te betalen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 13 OVERMACHT
13.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan Lutjebroeker.nl niet in staat is haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken 13.2 Lutjebroeker.nl heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Lutjebroeker.nl haar verbintenis had moeten nakomen 13.3 Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Lutjebroeker.nl opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Lutjebroeker.nl niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat
Artikel 14 GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
14.1 Op elke overeenkomst tussen Lutjebroeker.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing. De rechter te Groningen is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen welke voortvloeien uit of samenhangen met overeenkomsten tussen Lutjebroeker.nl en de klant 14.2 Indien de klant, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, het niet eens is met de keuze van art. 14.1, is hij of zij bevoegd binnen een termijn van een (1) maand nadat Lutjebroeker.nl een beroep op art. 14.1 heeft gedaan, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter 14.3 Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden zullen partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid blootstaan.
